Durante la Conferencia Agile Spain 2023 (CAS23) tuve una conversación interesante con un profesional que trabajaba para una empresa mediana. Al parecer, su responsable había decidido explicar el papel de los equipos mediante una metáfora marítima. En ella, dibujó tiburones, peces tristes y peces pequeños. Analizamos el liderazgo y la motivación con este ejemplo y lo que podemos aprender. ¿Liderazgo?
La metáfora del mar
La persona que dibujó esta metáfora dijo “a veces, los tiburones se enfadan y se comen peces pequeños”. Curiosa frase, cuando la oí pregunté de manera sarcástica “¿buscáis personal en la empresa?” Y es cierto, la metáfora de los tiburones y los peces puede ser muy real en muchas empresas pero que un responsable lo admita es bastante chocante. Por encima de ser una realidad o un ejercicio de transparencia, parece una frivolidad.
Según su autor, la empresa está compuesta por tiburones que son los encargados de la gestión y dirección. En medio, peces tristes que tienen que gestionar tanto las expectativas de los tiburones (jefes) como de los equipos (peces manipulables).
Por último, los pececitos, que tienen que ser dirigidos y digeridos si se portan mal. ¿Es esto liderazgo?
El abuso del leadership
Hoy en día, existen muchos artículos sobre leadership, de hecho, existe con muchos apellidos como el Agile Leadership, True Leadership, Servant Leadership… Podríamos escribir un libro inmenso con la cantidad de referencias sobre el liderazgo.
De hecho, existe una tendencia a relacionar el liderazgo con ser “buena persona”. frases que puedes encontrar en cualquier red social como Linkedin:
“Un líder es el que mantiene la calma en momentos de incertidumbre”
“Un líder es el que te hace crecer y no te regaña”
“Un buen líder saca lo máximo de tí”
Sinceramente, es bastante absurdo hacer esta correlación. Hay personajes en la historia que no calificarían como buenas personas y ejercían un gran liderazgo. De hecho, estamos usando la palabra Líder como un eufemismo de Jefe. ¿se puede vender el liderazgo como si fuera un objeto?
El auténtico Líder
Los líderes que han existido, existen y existirán son personas que ejercen una gran influencia en un determinado público. Por eso, muchas personas aspiran a disponer de esa cualidad. Ahora bien, el liderazgo es muy contextual de la situación. Una persona muy “mandona” podría ser visto de manera negativa en una empresa creativa pero ser muy apreciado en mitad de un accidente ferroviario donde muchas personas no saben bien cómo actuar.
Por tanto, el liderazgo se aprecia por muchos factores más allá de una determinada actitud, por ejemplo, para ciertas culturas como las orientales, alzar la voz puede ser negativo pero en latinoamérica se percibe como un discurso pasional que convence.
Un o una líder es una persona que tiene seguidores, personas que validan su mensaje, su actitud o sus acciones y le otorgan esa distinción. De hecho, me hace gracia cuando alguien se auto-proclama líder en una empresa. ¡El líder nunca es un puesto formal en una empresa!
Característica del liderazgo en una empresa Agile
En Agile sí que necesitamos de una serie de características de las personas que quieran liderar y sirve de evolución para los managers más tradicionales.
Por un lado, nuestro liderazgo va orientado a dejar que los equipos tomen decisiones. En entornos complejos, donde la solución a los problemas se consigue mediante equipos autogestionados, necesitamos equipos orientados a resolver el problema. Cuando trabajamos con estos equipos, necesitamos que el entorno les apoye, les resuelva impedimentos y les deje espacio para decidir cómo resolver el problema. Por eso, los clásicos managers que controlaban y ordenaban acaban entorpeciendo más que ayudando.
Cómo leía en linkedin, hay que estar para el equipo, no “en el equipo”. Lo que significa que, en vez de imponer métricas, herramientas o reuniones de control. Dejamos que los equipos trabajen y en la Sprint Review o evento similar, nos sentamos a entender los resultados.
¿Cómo implementar este estilo de liderazgo?
Algunos consejos que aplico con los equipos que acompaño. Lo primero, formación para que todos estemos en la misma página. Si las decisiones las van a tomar los equipos, deben de ser conscientes de ello y asumir dicha responsabilidad.
El concepto autogestión es muy amplio, por ejemplo, ¿pueden deciri su horario? ¿su salario? ¿Qué actividades realizar? por eso es clave tener una reunión en la que hablemos del propósito del equipo y qué actividades pueden decidir. Para ello, os recomiendo apoyaros en una Matriz de Delegación.
En esta matriz, podemos determinar que actividades decide el equipo y en qué grado. Por ejemplo, “Podéis decidir quién entra en el equipo pero consensuado con el manager”. Las vacaciones las decide el equipo sin preguntar a nadie o las formaciones corporativas las decide el manager pero debe preguntar antes al equipo que quiere.
Esta conversación es clave, porque cuanta más decisiones traslademos de la capa de management a los equipos, más va a evolucionar el liderazgo. Aprender a dejar de tomar decisiones y enseñar a otros a tomarlas es un paso muy importante y es la esencia del liderazgo que buscamos cuando trabajamos en entornos del conocimiento (como el software)
Y tú, ¿qué liderazgo aplicas?
