¿Scrum para hacer proyecto? ¡te están engañando!

Una de las grandes confusiones con Scrum es querer utilizarlo para hacer Proyectos. Esta confusión es crítica, porque la diferencia entre proyecto y producto es clave para entender cómo Scrum te ayuda a resolver problemas en entornos complejos. De esta confusión, nace el gran problema de Scrum en las empresas, el marco más utilizado y quizás peor entendido. Estudiamos cómo Scrum nos ayuda. 

Las empresas se organizan por proyectos

Hace unas semanas, charlaba con el Director General de una startup que quería un cambio de rumbo en cultura y organización. Este Director General tenía una opinión interesante sobre las empresas que os quiero compartir. Según él, hemos creado empresas con departamentos (silos) cerrados donde cada área es responsable de una serie de trabajos. Los proyectos sirven para unir las diferentes áreas que, normalmente, no colaboran. 

Si lo pensamos, los proyectos son lo único que une a personas de diferentes departamentos. Y esto se nota mucho en grandes empresas, donde los departamentos se diferencian de muchas maneras: objetivos diferentes, documentos diferentes, bonus diferentes, trato con cliente diferentes e incluso ubicación física.

El éxito de un proyecto

No tengo nada en contra de los proyectos. En entornos complicados, son útiles porque podemos prever todo aquello que vamos a construir, en qué orden, con qué personas y en qué tiempo. Tener claro todos esos datos resulta muy tentador y útil en negocios complicados. Sin embargo, cuando saltamos al mundo de lo complejo, empezamos a ver que algo falla. 

En el mundo complejo, no podemos saber todo lo que va a ocurrir, por lo que casi todos nuestros planes se acaban “cayendo”, después de haber invertido mucho tiempo en ellos. Es más, podemos ser capaces de hacer un proyecto sin pasarnos de alcance, coste y tiempo y, aún así, fracasar por construir un producto incorrecto.

El gran problema de los proyectos es que ponen el foco en la entrega, no en el impacto de la misma. Según el Project Management Institute (PMI), la labor de un Jefe de Proyectos es asegurar que el plan ocurre y que no nos salimos de los parámetros previstos. 

La certificación que valía para todo

El mundo de las certificaciones es bastante peculiar: hay una gran parte de negocio y venta de “papeles” a cualquier precio y, por otra parte,  es una forma de generar conocimiento y aprendizaje. En su día, analizamos en este blog la utilidad de certificarnos en Scrum. 

Varias organizaciones que han “inventando su propio Scrum” hablan de cómo gestionar proyectos utilizando este marco. Si encuentras un curso, formación, certificación o infografía que hable de “Gestión de Proyectos con Scrum”, es muy probable que esté transmitiendo información incorrecta. ¡Desecha esa fuente! 

Scrum 2020: Producto, producto, producto

Comentaba Jerónimo Palacios en su newsletter, que la nueva Guía Scrum se orientaba muy claramente a producto. Un producto define su éxito por la entrega de valor. El concepto de valor es amplio, a veces es dinero directo, otras veces recorte de gastos o de tiempo, otras, en la satisfacción de los usuarios… Debe haber una métrica que el propio Scrum Team trate de mejorar en iteraciones inferiores a 30 días. ¡Bienvenidos a Scrum! 

Un producto trata de resolver un problema, una necesidad, y no se centra tanto en la fecha,  aunque tampoco es cuestión de obviar que existen. Por ejemplo, en el mundo de los seguros, es relevante el mes de mayo y junio, porque muchas personas se compran un coche en esos meses y los seguros tienen que ofrecer alternativas para captar clientes. 

Cumplir una fecha no garantiza un éxito y cuando trabajamos en “modo producto” tenemos claro que es así. Por eso, es vital que identifiquemos muy bien a nuestros usuarios, la manera en la que gastaremos el dinero, qué métricas nos alertarán de que vamos mal y, por ello, tenemos que adaptarnos.

¿Por qué hacemos este producto? 

Uno de los grandes cambios de la nueva Scrum Guide es el Product Goal, que trata de responder a una pregunta clave: ¿Por qué hacemos este producto? Esta pregunta, en empresas grandes, suele percibirse como dañina. En estas empresas, hay mucho dinero y se destina a diferentes iniciativas, por tanto, no hay que justificar el producto. Sin embargo, ¿cómo sabemos que construimos el producto adecuado? 

El gran cambio de Scrum es ese, no se trata de llevar a cabo el plan maestro que definimos cada año con el presupuesto, se trata de entregar valor con el dinero que queremos invertir. Maximizar valor consiste en eso, aprovechar los recursos económicos disponibles para generar un producto que aporte. 

Y tú, ¿haces proyectos con Scrum?